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昆明德格電器設備有限公司


產品質量及售前、售后服務承諾
 
一、保證為用戶提供良好的售前服務,為用戶在定貨前介紹產品性能及使用要求,并提供有關產品資料。
二、保證嚴格按照供貨合同要求制作成套產品,并符合國家對有關產品規范及要求。
三、保證在施工過程中與用戶密切配合,若用戶需要技術服務,我公司可派專業技術人員到現場進行技術指導,并協助施工單位安裝、調試。
四、施工中如遇設計臨時修改,需要臨時更改或增加的電器成套產品,我公司自接到通知之日起,國產元件組裝的在5個工作日內供貨,進口元件組裝的在二十個工作日內供貨。
五、電器成套產品的供貨時間:國產元件組裝的一般為十五個工作日,進口元件組裝的一般為二十五個工作日,若遇特殊情況最多不超過三十五個工作日即可供貨完畢。
六、我公司售出的電器成套產品質保兩年,并終身維護;在兩年內屬產品質量造成的元件損壞,由公司免費調換及維護;若屬用戶使用不當造成的元件損壞,我公司可協助調換,并根據用戶要求做好維護服務工作,其費用由用戶承擔。
七、我公司所售產品的售后服務:屬昆明地區,自接到用戶通知之時起,在2小時內給予明確答復,12小時內到現場處理;屬省內地州市,自接到用戶通知之時起,在2小時內給予明確答復,在48小時內到現場處理。
                                                                                                                                                                  
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